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国网庆阳市镇原县供电公司:服务走心 客户安心

2021-01-05 16:48:35   来源:   浏览:193 评论(0

2021-01-05 07:03:00 中国能源网

本网讯"在外地打了一年工,现在天寒地冻,工地都停工了,回来准备过年,前天刚刚回来,下午供电所的人就来帮我检查了室内用电线路,家用电器接线插头,害怕长期不用插头生锈发生不安全事故,现在电力服务真的很贴心。"

"马上进入腊月了,我的榨油坊又开始忙起来了,昨天平泉供电所的安师傅已经打过电话了,说明天来给我的作坊检查检修电路,这么多年了,我开工前的电路检查从未间断过……"

1月4日午后,冬日的暖阳普照着镇原大地。庆阳市镇原县平泉镇马洼村村部前的体育活动机械上、楼前空地上三五成群,三三两两地布满了晒太阳、聊天拉闲的人。聊天中时时传来欢快的笑声,更多的是对电力服务满意的赞扬和对电力师傅的感谢。冬日暖阳下,一张张微笑的脸庞上幸福感满满。

平泉镇马洼村人口少,耕地大部分被国家征用,农活少,大部分年轻人常年在外打工,村里老年人和留守儿童居多。针对这一现状,国网庆阳市镇原县供电公司经常组织工作人员进村走访,向群众宣传讲解安全用电知识,了解他们的用电需求,为他们义务检修线路、电器设备等设施,发现隐患及时消除,还向他们发放了印有名字和服务电话的供电便民服务卡,做到报修电话随叫随到,保证了弱势群体用电安全。

据悉,当前针对返乡人员长时间不在家,家中电表停用,导线、开关、电器长期不使用,受到灰尘、潮湿等因素影响,加上添置一些新的家用电器,致使线路存在安全隐患。该公司组织员工开展上门服务,主动更换室内导线、家用漏电保护器等,各供电所营业厅开通了返乡农民工报装接电绿色通道,公布服务承诺,做到随时报装、随时接电。

截止目前,该公司累计为380余户返乡务工人员提供装表接电、复电、上门更换老化线路等用电服务。同时走村入户、利用乡村定期赶集等开展安全用电知识宣传,推广"网上国网",教客户怎么在"网上国网"交电费、查询电费等,并提醒广大群众严格遵守安全用电各项规定,杜绝私拉乱接和不安全用电行为,确保广大人民群众过一个安全、明亮、祥和的春节。(段亚萍)


文章关键词: 国网庆阳市镇原县供电
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