为深入贯彻落实党的十九大精神以及深化“放管服”改革、优化营商环境的要求，弘扬海事精神，打造人民满意的海事政务服务窗口，2018年以来，柳州海事局积极开展“v蓝政务”服务品牌创建工作。以品牌引领推动海事政务服务新发展，通过政务窗口服务规范化和标准化建设，全面提升海事政务管理水平和公共服务能力。

据悉，“v蓝政务”是以“服务有为、奉献蔚蓝”为口号，以“打造人民满意的海事政务服务”为宗旨而创建的服务文化品牌，凝聚了海事人以“便民、高效、廉洁、规范、阳光”的形象，为辖区每一位行政相对人、每一艘船舶、每一家航运企业提供优质服务的理念。通过整合资源、创新理念、升级硬件设施、规范服务标准体系，取得积极成效，切实解决了人民群众办事难、办事慢、办事繁等问题。

截至今年11月，柳州海事局共办理政务受理4616件，其中船舶登记1047件，发放船舶证书文书603份、船员服务簿528本、船员适任证611本，签发船员适任证书1575本，签发最低安全配员证书393本。

为更好打造“v蓝政务”这一服务品牌，柳州海事局积极开展行政审批模式改革，根据辖区情况实行行政审批事项授权调整，实现“一个窗口对外、一站式审批”，同时制定公布“最多跑一次”事项清单，可实现“最多跑一次”的海事行政审批事项占比达90%以上。

此外，还建立和完善了一整套便民高效的窗口服务规范和制度，严格落实首问负责、容缺办理等各项制度，制定并联办理、政务服务交叉检查等工作办法，规范了绿色通道、邮寄服务等措施。

与此同时，充分利用信息化手段开展海事政务服务信息公开，推广应用电子政务网上申报平台，设立“船员e站”并纳入法律法规、案例分析、教学视频等内容。方便船员查询学习的同时，还维护了船员权益，提高了船员的适任能力。

以品牌为载体，以服务赢民心。“v蓝政务”服务品牌一经创建，便获得好评无数。相信在“v蓝政务”的持续作用下，柳州海事局政务服务水平和质量将获得质的飞跃，取得人民群众满意的成绩。