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高效沟通

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服务机构:柳州信思德企业管理咨询有限责任公司
联系人:郭玲        
联系电话:15676256823
地址:柳州市桂中大道2号阳光100城市广场1号写字楼10层6号


 

一、沟通知识概述

1.什么是沟通——如何判定?

2.沟通的模型——核心原则

3.沟通类别——两大重点

 

二、沟通障碍分析

1.从编码分析

2.从解码分析

3.从渠道分析

案例:沟通大忌

 

三、沟通对象利益分析

1.沟通对象利益

 

四、有效沟通技巧

1.深度倾听

2.高效表达

练习:倾听练习

练习:激励练习

 

五、层级沟通

1.向上沟通

2.水平沟通

3.向下沟通

    情景模拟:分级沟通


企业基本信息

柳州信思德企业管理咨询有限责任公司

联系人:郭 玲 电话:0772-8819021 地址:桂中大道阳光100城市广场一号写字楼10-6 经营产品:咨询项目、培训课程、ELN网络培训

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