第一单元 课程导入——我们是团队还是团伙

1、我们是团队吗？

     个人——一个人   

     团伙——群体——随意组合的多个人

     团队——有目标、有计划、合理分工、相互配合的完成某项工作的群体

2、团队的特征

第二单元 有目标的团队才是具有团队精神的团队

企业成长要靠全体员工共同努力，如果员工觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。

1、目标的确定要符合SMART原则

2、目标管理五要素

3、制定目标的四大关键

第二单元 能落实目标的团队才是具有团队执行力的团队

企业的瓶颈是没有标准，打破瓶颈的方式是建立标准，标准是建立在科学的分析基础上的。标准是用来执行的，而不是用来挂在墙上当年画的。

     1、什么是管理——管理就是落实   

     2、什么是落实——表格+检查

     3、落实什么——你要求员工做的事

     4、标准化、程序化、固定化的基础——找好控制点

 第三单元 能发现和解决问题的团队才是具有团队持续性的团队

4、什么是问题

5、管理人员必须面对两种问题

6、发现问题的5WHY方法

7、解决问题的基本逻辑

8、问题解决的三不放过

第四单元 有效的激励是团队前进的保证

     1、激励是有规则的

     2、激励并不一定是要花钱的

     3、心理激励才是团队激励最有效的手段

第五单元 团队文化是团队提升的精神依托

     1、独有的团队特设形成独特的团队文化

     2、独特的团队文化建立在持续发展的思路中

     3、持续改进创星级团队

     4、团队成员共同发展，形成团队独特的战斗力