关于开展 “ 柳州市中小企业管理提升培训” 的通知

2007-04-26 11:29:03 来源：浏览：19 评论（0）

柳州市经济委员会

柳经通 [2007]35 号

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关于开展 “ 柳州市中小企业管理提升培训” 的通知

各县区经贸局（发经局）、各中小企业：

　　为了贯彻落实市委、政府关于发展中小企业的重要决策 , 全面提升中小企业管理素质 , 根据市领导的指示，我委决定实施中小企业管理提升培训计划。为保证培训工作取得实效 , 此次培训引进广州有实力的专业机构作为培训主体 , 聘请国内有影响力的资深专家担任授课。培训分高层管理和中层管理培训班。培训主题选择切合企业的实际需求 , 通过理论引导、典型案例分析可实战操作技巧 , 为企业提供新的管理理念和有效的解决方案。

　　本次管理提升培训由市经委、中小企业局主办 , 市中小企业服务中心承办 , 市经济干校配合 , 政府提供 50% 的培训资助经费。现将有关事项通知如下：

　　一、培训安排 : 本次培训安排高层管理人员培训一期 , 计划培训 150人；中层管理人员培训五期（分五个专题）, 计划培训 750 人。

　　* 第一期 ( 高层管理 )6 月 8 - 9 日

　　主题：《公司治理与企业经营谋略》，包括三个模块。

　　1 、破解中国企业成长基因 , 优化法人治理结构。中国企业的组织发育伏况；如何正确全面认识公司法人治理结构；我国公司法人治理结构现状分析；现行公司法人治理结构在运作过程中呈现的主要问题；如何建立规范的公司法人治理结构。

　　2 、如何用理念与价值观管理企业。企业价值观和企业宗旨的建设；企业价值观；组织情商；权变管理。

　　3 、发现新蓝海 , 打造企业竞争优势。战略概念；公司治理与战略管理；战略分析主要方法和工具；战略案例分析。

　　授课人 : 鼎原咨询特邀顾问 , 高级战略咨询师 , 清华大学 EMBA, 广东宏大爆破公司独立董事 , 博融咨询总裁付延席。具有在教育机构、政府机关、司法系统、外贸部门、运输企业、上市公司、跨国公司、房地产开发等部门高层任职的丰富经历。

　　6 月 15 日特邀上汽通用五菱总经理沈阳先生、柳工总裁曾光安先生作专题讲座。

　　6 月 16 日特邀柳州市徐锋副市长、市经委王柳平主任作专题讲座。

　　*　第二期（中层管理） 6 月 22　-　23 日

主题 : 《制造型企业车间管理技能提升》 , 主要内容包括找准车间管理人员职责定位；如何有效推进车间管理工作；如何有效挖掘车间问题；如何运用 5S 自视管理；车间进度与过程控制；现场质量改进；现场成本控制；现场设备管理 TPM；车间人员管理；案例分析。

授课人 : 鼎原咨询签约培训导师 , 台湾文化大学劳工研究院客座教授 , 中国企业联合会注册管理顾问师易剑波。十五年来一直担任合资、港资大型制造性企业生产总监 , 东风汽车采购管理资深顾问 , 具有丰富的实践经验。

*　第三期（中层管理 )7 月 6　-　7 日

　　主题 : 《绩效考核与员工激励技巧》，主要内容包括目标管理与岗位责任制；绩效考核的内容及适应方法的选择；绩效的跟踪、辅导、监控及评估；绩效考评结果的应用；绩效管理中常见问题；案例——销售团队的绩效管理与业绩提升；以激励机制为核心的人力资源管理模式；加强对激励理论的认识和学习；员工激励的特点及思维方法；领导激励部属的注意事项；员工激励的操作技巧；员工激励的误区。

授课人 : 鼎原咨询签约培训导师 , 中山大学管理学院博士 , 人力资源专家乐载兵。具有 10 多年担任李锦记食品有限公司、百事饮料有限公司、胜家华南缝纫机有限公司、香港嘉华集团等外资企业行政及人力资源高级经理的经历 , 对企业行政事务管理和人力资源管理运作规程具有丰富的实际操作经验。

　　*　第四期（中层管理） 7 月 20　-　21 日

主题 : 《制造型企业成本控制实操》 , 主要内容包括企业自身成本压缩的呼声；了解成本的结构与处理；成本压缩实战案例解析；成本管理观念变革；成本压缩框架及核心实战详解；成本压缩问题解答和互动交流。
授课人 : 美国南加州大学工商管理硕士〈 MBA 〉 , 英国伦敦国际会计师协会注册会计师（AIA）, 国际成本压缩专家邱智全。具有十多年在英国、美国、新加坡、香港、台湾等地企业担任高级管理顾问的经历。在企业成本控制可运营管理体系设计和执行、人力资源培训与发展方面拥有丰富的咨询服务经验。

*　第五期（中层管理） 8 月 10　-　11 日

主题 : 《企业高效执行力》 , 主要内容包括破解执行力；中层干部的执行力难点；高效执行力关键；打造企业执行力系统；执行力提升；企业微利时代下如何提升执行力；获取高效组织执行力与员工能力；海因里希的冰山理论。

授课人 : 鼎原咨询特聘顾问 , 工商管理硕士（EMBA）, 劳动部通用管理高级培训导师 , 高级企业培训师何焰。现担任广州、杭州、长春、深圳、珠海、佛山多家生产力促进中心顾问 , 国家通用管理能力广州、珠海培训中心主任。

*　第六期〈中层管理 ,)8 月 24　-　25 日

主题 : 《财务管理及税收实务》 , 主要内容包括企业所得税申报表及附表中纳税调整事项；现金流量表的编制技巧；最新企业会计准则要点讲解；近期发布的财务、税收法规；税收典型问题解答。

.授课人 : 中国百强会计师事务所、广西众益会计师事务所柳州分所所长 ,中国注册税务师、会计师、资产评估师、土地估价师 , 资深财务、税收专家曹燕林。近年来分别应南宁市、桂林市、梧州市、贵港市、玉林市、来宾市、北海市等十多个城市及云南、湖南等地邀请 , 进行专题讲座。

二、培训对象 : 企业高层主管及生产、计划、采购、财务、人力资源等中层管理部们经理、主管。

三、培训地点 : 柳州市经济管理干部学校

四、培训费用 : 按企业承担 50% 的培训费用计 , 参加高层管理培训每位学员交纳培训费 300 元 , 中层管理培训每期每位学员交纳培训费 150 元。

七、报名时间及地点 : 请参加培训人员填写《培训报名回执表》（回执表可登录柳州中小企业网www.smelz.com.cn下载）于 2007 年 5 月 10 日前到中小企业服务中心办理报名缴费手续。高层管理班限额 150 人 , 中层管理班每期限额 150 人 , 名额报满为止〈列入成长计划的企业优先〉。请各县区经贸局 ( 发经局 ) 协助做好培训报名工作 , 组织本区域内企业参加培训。

报名地址 : 北站路 28-1 号联系人 : 卓柳凌　　廖家祥

电话 :0772-2809386 传真 :0772-2830586 　电子邮箱：[email protected]

课程大纲和师资简介详见柳州中小企业网 www.smelz.com.cn.

附件 : 报名回执表（下载）

柳州市经济委员会办公室

二00七年四月二十五日

柳州市中小企业管理提升培训课程详细大纲

公司治理与经营谋略

课程大纲：
第一模块：破解中国企业成长基因，优化法人治理结构一、中国企业的组织发育状况 1.1管理视野三台阶：企业经营的三个层次 1.2家族企业 1.3中国的民营企业状况全国工商联对民营企业的调研结果 1.4增长的痛苦调查表 1.5组织发展落后于业务发展：问题严重！ 1.6企业的组织发展：家族制传统 1.7企业的制度建设：从激情到理性，从自由到制衡 1.8第二个权威人物的引入理念共失败，规则共成功 1.9建立智囊班子你要的是哈巴狗还是看家狗 1.10三点基本判断二、如何正确全面认识公司法人治理结构 2.1法人治理结构的定义 2.2法人治理结构的基本内涵 2.3法人治理结构的基本功能 2.4法人治理结构国际比较 2.5启示录—长短论三、我国公司法人治理结构现状分析 3.1基本情况概论 3.2法人治理结构 3.3目标模式 3.4法人治理有效性的基础 3.5国有股的反治理作用 3.6如何提升董事会价值四、现行公司法人治理结构在运作过程中呈现的主要问题 4.1所有者缺位 4.2一股独大 4.3内部人控制 4.4法制不完善带来的其他问题五、如何建立规范的公司法人治理结构 5.1建立公司法人治理结构必须考虑的二个问题 5.2建立公司法人治理结构过程中常见问题分析 5.3建立法人治理结构的基础 5.4如何理解“规范”二字 5.5不同类型企业法人治理结构的建六、具体措施 6.1概要 6.2公司治理目标 6.3良好公司治理的特征 6.4公司治理模式设计的要点 6.5最佳业务实践及相关行业公司的治理结构体系第二模块、如何用理念与价值观管理企业一、企业价值观和企业宗旨的建设 1.1企业宗旨 1.2 企业理念 1.3企业目标二、企业价值观 2.1企业价值观的概念 2.2良好企业价值观之一：注重结果，不看过程。 2.3良好企业价值观之二：德才兼备，以德为主。 2.4企业价值观的两面性 2.5文化变革与公司内部的社会化（帮派与利益集团） 2.6案例：西游记和水浒传的价值观对比	三、组织情商 3.1情商与智商的区别 3.2组织情商的概念 3.3组织情商的要素 3.3.1自我认知、自我反省 3.3.2自我管理、自我创新 3.3.3自我激励、自我超越 3.3.4认知外部系统、处理外部关系 3.4培养组织情商的目的和措施 3.5案例分析：爱多四、权变管理 4.1 如何对待“顶梁柱与辉阳公司的案例 4.2 如何对待低职位者与华元的故事 4.3 如何对待有才干者与齐桓公和管仲的故事 4.4如何对待声高望重的职员与张谴的故事 4.5 如何对待公司忠诚者某房地产公司故事与季布、韩信的故事 4.6 如何对待幕后英雄与公司常见幕后影响现象 4.7如何对待不同特点的员工与员工的不同分类 4.8如何对待高成就动机者 4.9如何对待“超级明星”与超级明星的不同类型 4.10如何对待企业专才 4.11 如何对待女性员工 4.12如何对待中层经理 4.13如何对待难缠的人 4.14如何对待“过于殷勤”的异性下属 4.15如何对待笑里藏刀的人与唐肃宗和朝恩的故事 4.16如何对待阿谀奉承的人与邹容、晋公子文子的故事 4.17如何对待嫉妒能的人 4.18如何对待难以接近的人 4.19如何对待情绪反常的人 4.20如何对待斤斤计较的人 4.21如何对待有特长的员工与罗杰斯的故事 4.22 如何对待您的助手与约翰和汤姆的故事 4.23如何对待潜在人才与王羲之、徐悲鸿等的故事 4.24如何对待开拓型人才与某科技人员的故事 4.25如何对待有“棱角”的人才与斯捷潘•阿尔卡季奇的故事 4.26如何对待有缺点的能人与某武汉企业家的故事 4.27如何对待低资历员工与富兰克林的故事第三模块、发现新蓝海，打造企业竞争优势一、战略概念 1.1战略概念 1.2竞争战略 1.3蓝海战略二、公司治理与战略管理 2.1公司治理与战略管理 2.2理念、价值观与战略管理三、战略分析主要方法和工具 3.1 SWOT分析 3.2 7S模型 3.3 五力模型 3.4 价值链分析四、战略案例分析宏大爆破蓝海战略
授课专家：付廷席，鼎原咨询特邀顾问，博融咨询总裁，高级战略咨询师《赢周刊》、《中国房地产报》特聘专家顾问，《南方都市报》、《粤港信息日报》、《民营经济报》等特约专栏撰稿人广东宏大爆破公司独立董事。清华大学EMBA。先后供职于教育机构、政府机关、司法系统、外贸部门等，并拥有在运输企业、上市公司、跨国公司、房地产开发等企业中高层任职的丰富经历。1991年开始从事区域经济、行业发展战略和国企改制的研究与方案的制定等工作，1995年以来，先后出任某上市公司战略研究中心主任、国家驻港某大型集团公司企业部法律总监等职，主办区域与行业规划，战略咨询、资本运营、信用管理等，发表关于国企改革、法人治理结构、组织结构设计和员工持股等方面论文30万多字，其中关于国企产权改革的文章和某企业集团重组改制方案分别得到所在省和行业部级主要领导的首肯。主持案例：安徽灵运集团产权改革与集团化组建整合方案，中国有色金属香港集团国内12家企业资产重组改制方案，珠海口岸广场发展有限公司系统提升与全面再造工程整体设计，珠江冶炼厂、常州冶炼厂等国企脱困改制与整合方案、广州华美学校战略发展纲要、广东省高速公路发展股份有限公司投资管理体制优化与改革方案，顺德陈村国际压力机械展销中心论证设计整合推广方案，顺德国际电气材料交易中心定位论证策划推广整合方案，顺德北滘区域发展战略研究报告，广东省交通集团投资监控体系设计,主持宏大爆破、佛山燃气等十多家企业战略咨询,改制重组，绩效管理咨询。

制造型企业车间管理技能提升

课程介绍：车间是生产型企业的中心，车间和制造部门管理的好坏，直接影响着产品“质量、成本、交货期”各项指标的完成，伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天，车间管理在企业中将扮演愈加重要的角色！制造干部承担着车间管理和生产过程控制的重任，需要有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还需协同其他部门共同处理现场的各种问题。而车间管理人员常常面临： ★　工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象还是理不出头绪，如何有效的推进车间管理工作？ ★　主管要改善，老板要降本，生产现场如何有效发现问题，持续改进？ ★　品种多，计划变化频繁，生产任务忽高忽低，如何提高生产车间柔型，有效的保证生产进度？ ★　生产过程不稳定，机器故障和产品质量问题常常发生，如何有效的控制提高质量和提高设备利用率 ★　现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，人人相互推脱，事情一误再误，如何有效的与他人沟通和协调，如何激发下属的主动性和责任心？内容系统完整、注重实际运用、两天的精心研修，与您共享车间管理的奥秘！课程介绍：
第一部分　找准车间管理人员职责定位　 1、车间管理人员的职责与角色认知　 2、如何建立好的管理的基础　 3、如何成为好的车间现场管理人员　 4、车间管理工作的重心与要点　第二部分　如何有效的推进车间管理工作　 1、车间整体工作的推进体系　 2、车间管理项目的指标化　 3、如何将目标与指标展开为具体的实施方案　 4、如何有效的分解车间管理目标　 5、如何通过报告与例会进行管理追踪　第三部分　如何有效的挖掘车间问题　 1、工厂常见问题　 2、如何从4M查核各个环节的问题　 3、如何寻找“三呆”，消除“三呆”　 4、如何建立适宜的标准，作为暴露问题的指针　第四部分　车间管理基础-如何运用5S 目视管理 1、为什么5S是工厂管理合理化的根本　 2、5S的核心与实质　 3、精益目视管理　 4、TAKT信息板，发布信息板　 5、5S信息板，KANBAN卡片　 6、创建和应用不同类型的视觉控制工具　 7、5S的效用　 ◆　案例研讨　第五部分　车间进度与过程控制　 1、生产作业计划的追踪实施　 2、如何控制最佳的生产节拍，保持有效产出　 3、如何提高生产管理系统的柔性　 ◆　如何减少运输时间，缩短交期　 ◆　如何提高生产管理系统的柔性　 ◆　运用U型生产线布置方式提高生产线的柔性　 ◆　如何降低换线时间适应生产线的转换　 ◆　如何利用多能工随时调整生产安排　 4、如何化解瓶颈环节的制约　 5、瓶颈管理概念　 6、如何解决瓶颈　 7、生产负荷平衡　 8、瓶颈管理案例　 9、如何通过快速换型技术实现多品种生产转换　 ◆　快速换型的概念和方案 ◆　换型物料车与换型工具车的使用	◆　换型的过程分析　 ◆　快速换型案例　 10、针对小批量生产的作业调度与监控　 ◆　生产调度与即时统计反馈　 ◆　针对多品种小批量的作业计划方法　第六部分　现场质量改进　 1、如何识别质量问题　 2、如何运用品管圈活动改进质量管理　 3、推移管理与预防性问题发现　 4、质量问题的对应流程与要点　 5、质量改善活动的四阶段十步骤　第七部分　现场成本控制　 1、盈亏平衡点——学习老板的经营观　 2、现场成本管理的主要指标　 3、降低制造成本的主要途径　 4、减少现场浪费的活动方法　 5、放大镜——从宏观到微观的CD工具　 6、标准成本与标准工时的测定　 7、标准成本/标准工时的差异分析　第八部分　现场设备管理TPM　 1、设备管理的八大支柱　 2、数字化的综合效率管理　 3、设备的六大损失　 4、改善慢性损失，向零故障挑战　 5、设备初期清扫与困难源对策　 6、自主保养的七步骤　第九部分　车间人员管理　 1、新型的上下级关系　 2、自我培养与培养下属的意识　 3、如何有效的指导与辅导下属　 4、如何塑造持续学习与改善的现场氛围　 5、如何有效的向上级沟通与汇报　 6、同级部门之间沟通与反馈的技巧　 7、人际技巧与关系处理　 8、激励下属的技巧与方法　第十部分　 ◆　案-例-分-析　 ◆　综-合-案-例　 ◆　总结
授课专家：易老师，鼎原咨询签约培训导师，台湾文化大学劳工研究院客座教授。易先生十五年来一直担任台资、港资大型制造性企业生产总监，具有丰富的实践经验。易先生是中国企业联合会注册管理顾问师，东风汽车采购管理资深顾问，担任大、中型港资企业副总经理（主管生产及行政）六年，曾任日本丰田公司动力制造部督导、课长，香港力威实业有限公司总经理、香港中联集团公司制造部总管、深圳中深集团公司常务副总经理。并先后在湖南商学院、浙江大学、深圳大学从事经济管理、行政管理教学工作。研究并开发生产及物流管理课程近十年，有十多年企业培训经验。近年来致力于现场管理、工程改造和物料控制等方面的专题研究与讲学。其主要培训课程有生产计划与物料控制、生产管理与控制、现场干部管理技能训练、实用采购技术与供应商管理、产品设计与开发管理、工业工程（IE）、精益生产、OEM承包商的管理等，先后中山长青集团、台湾华昕电子、TCL彩电事业部、上海东方电器开关厂、浙江宁波海天塑机、湖南烟草机械、远东纺织、金百利、太友电化、深圳康明光学、郑州凌云电子、东莞景源电器、中山天耀照明、浙江三历士橡胶、东风日产汽车公司等制造企业担任咨询和内训，使企业的生产率平均提高35%，深得受益者好评。易先生的授课以实务为主，大量列举常见事例以丰富课程的讲解，其中理论部份的观点十分新颖，常有惊人之语，点中要穴；实操部份主要由十余年的工作和多年顾问、培训经验所积累的案例为主，贴近企业需要。

绩效考核与员工激励技巧

课程背景：　为什么那么多人头脑聪明却绩效平平？为什么那么多企业目标却形同虚设？绩效管理是不是就等于绩效考核？员工绩效的提升到底靠什么？如果您问企业的人力资源管理人员，哪个模块最复杂而又最不容易见成效？—员工绩效考核！如果您问企业的老总什么事情让他最头痛？—员工绩效管理！中国的企业在竞争中面临的最大问题不是产品的质量，特色及市场，而是如何让整个企业这头大象起舞，让企业这个百足蜈蚣众足一步。但我们通常看到的是这种现象：从老总到员工“茫，盲，忙”；考核完了还是“一人一把号，各吹各的调”；若干高绩效的员工组成了低绩效的团队。鼎原咨询人力资源管理专家乐载兵博士为您剖析上述疑团。课程目标： 1 绩效考核的定义及内涵？ 2 目标管理与绩效考核的过程如何？ 3 目标管理与绩效考核的特点如何？ 4 员工进行绩效考核有哪些工具？ 5 不同职级的员工，在进行绩效考核管理时应注意什么问题？ 6 企业如何有效开展绩效考核管理？应注意什么问题？其结果如何应用？课程大纲：
一目标管理与岗位责任制 1 管理工作从何入手 2 目标管理的基本过程与局限性 3 如何让目标与职责清晰化，如何制定理想的目标 4 岗位责任制的实施与目标分解 5 二绩效考核的内容及适应方法的选择 1 绩效计划如何制定，如何让公司目标与个人目标相连 2 如何确定考核项目及考核标准 3 常见考核方法的适用性及局限性（KPIBSC） 4 三绩效的跟踪、辅导、监控及评估 1 绩效是“考”出来的吗？ 2 谁来进行考核？如何进行绩效面谈？ 3 考核的过程及步骤。 4 绩效反馈与绩效高、中、低员工之间的沟通与辅导 5 不同岗位职能（研发、销售、行政）的考核特点 6 四绩效考评结果的应用 1 绩效管理与其他管理环节的关系 2 评估结果的用途 3 激励与绩效改进计划 4 五绩效管理中常见问题 1 绩效管理过程中直线管理者与人力资源部的不同职责 2 关于非业务部门的绩效管理 3 关于考核方法的选用 4 绩效考核为何是一把“双临剑” 5 六案例：销售团队的绩效管理与业绩提升（根据需要而定）七以激励机制为核心的人力资源管理模式 1. 破解中国企业十大管理难题 2. 案例与启示 3. 现代高绩效激励式人力资源管理模式	八加强对激励理论的认识和学习 1. 马斯洛需要层次论模型 2. 激励――保健双因素理论 3. 公平理论 4. 弗鲁姆的期望理论 5. 斯金纳的强化理论 6. 激励的实用人性内因模型九员工激励的特点及思维方法 1. 员工激励的特点 2. “三位一体”思维方法 3. 了解员工需求的具体方法 4. 制定有效激励政策的方法十领导激励部属的注意事项 1. 要注意给下属描绘“共同的愿景” 2. 要注意用“行动”去昭示部下 3. 要注意善用“引导而非控制”的方式 4. 要注意授权以后的信任下 5. 要注意“公正”第一的威力 6. 要注意对部下进行有效沟通十一员工激励的操作技巧 1. 员工气质与激励 2. 人才类别与激励 3. 引爆员工潜力的实用法则 4. 如何处理员工的抱怨 5. 激励员工士气的十五大技巧十二员工激励的误区 1. 引言 2. 员工激励的八大误区
授课专家：乐载兵，鼎原咨询签约培训导师，中山大学管理学院博士，人力资源专家。10多年的外资企业工作经历，曾先后担任李锦记食品有限公司、百事饮料有限公司、胜家华南缝纫机有限公司、香港嘉华集团等大型跨国企业集团的行政及人力资源高级经理，某大型咨询机构人力资源总监职务，对企业行政事务管理和人力资源管理运作规程具有丰富的实际操作经验，对绩效评估与绩效管理、薪酬福利制度、培训体系构建等尤为熟悉。现任职务职业人力资源讲师、咨询师，接受过乐老师培训和咨询过的客户有：广东交通集团、广州电信公司、广东化工集团、广东中旅集团、江湾酒店、顺德广益集团、广州东山建行、黄埔城建总公司、珠海格力空调、攀达国际集团、广东电力集团、广东橡胶集团、广州娇雪贝儿化妆品公司、五羊-本田摩托公司中山朗能电器公司等100多家企业。