各有关企业：

按照第十九届中小企业服务月工作安排，为帮助我市中小微企业管理者提升公共形象管理能力，从多个维度构建企业的公共形象，以适应市场变化和社会发展的需求，促使企业坚持依法合规、诚信经营，提升产品和服务质量，增强品牌的可信度和美誉度，我中心定于6月20日举办一期《企业公共形象五维构建》培训活动，具体事项如下：

一、组织机构

指导单位：柳州市工业和信息化局

主办单位：柳州市中小企业服务中心

二、培训对象

柳州市企业中高层管理人员等。

三、培训时间

2025年6月20日（全天）

签到时间：上午8：30；下午13：00

授课时间：9：00-12：00；13：30-17：00

四、 培训地点

柳州市城中区桂中大道9号华锡大厦三楼丰华厅。

五、 培训内容

维度一：公共关系管理

（一）公共关系策略制定

（二）对外沟通技巧

（三）品牌传播策略

维度二：舆论危机管理

（一）危机预警机制

（二）危机应对策略

（三）危机恢复与重建

维度三：社会声誉与责任

（一）依法合规与诚信经营

（二）产品与服务质量提升

（三）社会责任实践

维度四：企业文化与价值观

（一）企业文化建设

（二）价值观传播

（三）员工行为规范

维度五：形象评估与改进

（一）形象评估指标体系

（二）改进策略制定

（三）持续监测与调整

六、师资简介

黄星辉 高级企业管理咨询师、国家工信部中小企业发展促进中心志愿服务专家、品牌定位及营销体系构建专家。持续从事管理咨询实践工作十八年，多家区域行业标杆企业经营管理效能提升顾问。专注于企业高效经营管理体系构建；品牌营销策划与执行；企业人才梯队构建、人才系统化持续培养方案设计与实施辅导。

七、培训经费

本培训为公益性，不向企业收取任何费用。

八、报名方式

请参培企业于6月19日之前扫描下方二维码报名。

         联系方式：柳州市中小企业服务中心培育科赵耀军

0772-2865602

                           柳州市中小企业服务中心

2025年6月16日

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