各有关单位：

  为帮助我市企业提升人才竞争力，促进企业岗位专业经验转化，培养企业优秀技术骨干、业务精英，实现企业人才可持续发展。经研究决定，我中心特举办一起《企业岗位经验转化和案例萃取技术》培训，现将有关事项通知如下：

一、  组织机构

指导：柳州市工业和信息化局

主办：柳州市中小企业服务中心

承办：广西（柳州）人力资源服务产业园

柳州市博略教育咨询有限公司

二、  活动对象

柳州市企业人力资源相关岗位

三、  活动时间

2020年9月10日（共一天）

签到时间：上午8:30；下午13:00

授课时间：9:00-12:00；13:30-16:30

四、  培训地点

桂中大道1号广西（柳州）人力资源服务产业园2楼路演大厅（附近停车位紧张，建议绿色出行）。

四、培训内容

模块一：企业内部岗位经验提炼和萃取

 ⼀、企业内部岗位经验提炼和萃取的流程

1、知识萃取

2、知识传播

3、知识共建

⼆、企业内部课程开发知识萃取的两种模式

UGC-个⼈经验萃取

PGC-团队经验

三、企业内部岗位经验转化的步骤与方法

四、企业内部岗位经验转化的呈现方式

1、案例

2、微课

3、培训课程

模块二：企业内部岗位经验案例开发与呈现

第⼀步：案例选题

1、选题的两个维度

关键任务、典型场景

（1）关键任务

流程梳理的 SIPOC 模型

（2）典型场景

第二步：案例回顾、访谈

1、案例回顾

2、案例访谈

第三步：案例写作

案例写作的 STARS 模型

1、S: 背景 Situation

2、T:任务和目标 Task/Target

3、A:行动 Action

4、R:结果 Result

5、S：启示与反思 Sharing &Suggestion

练习：案例开发写作

模块三：企业内部岗位经验案例学习与实践

一、案例学习的途径

二、案例传播的方法

1、企业内部岗位经验与案例开发工作坊

2、案例⼤赛

3、案例分享常规化

五、  师资介绍

黄前锋  PTT 国际专业导师/课程体系专家 多年学校教师授课经验，对教学思想、培训技术有深入地研究和丰富的实践经验。曾为中联重科、徐工集团、烟草工业公司等工业公司、生产型企业提供课程服务，帮助企业建立培训体系、培训内训师队伍。

六、  活动经费

     本活动为公益性，不向企业收取任何费用

七、  报名方式

请各企业于9月9日之前扫描下方二维码报名

联系方式：赵耀军 0772-2865602

柳州市中小企业服务中心

2020年8月31日

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