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关于《柳市依法规范处置恶意投诉举报行为优化营商环境的指导意见》的政策解读

恶意投诉举报的急剧增长不仅消耗大量基层执法力量,严重影响正常的市监管工作,降低消费者维权效率、堵塞普通消费者的维权路径,还扰乱市秩序,破坏营商环境。

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