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存在以下情形的，一般可以判定为恶意投诉举报行为：（一）购买商品或者服务的数量、频次明显超出合理生活消费需要的；（二）未因购买商品或者接受服务损害其人身、财产合法权益，仅以商品或者服务的广告宣传、标签标识等违反法律强制性规定为由要求经营者赔偿的
