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为加快构建全国统一大市场,规范市场监管领域投诉举报行为,保护消费者和经营者合法权益,维护市场公平竞争秩序,进一步优化柳州市营商环境和消费环境,促进社会诚信体系建设,根据《中华人民共和国消费者权益保护法